Terminologie

Les termes B&B De Kamelenmelkerij, Hoeve et B&B sont des termes désignant B&B De Kamelenmelkerij.

Client : une personne séjournant dans le B&B et enregistrée comme telle via le formulaire de contact.

Client principal : la personne ayant effectué la réservation au B&B via le formulaire de contact. Le client principal doit être âgé de plus de 18 ans et est responsable des autres personnes présentes.

Gérant : la personne qui gère le B&B en tant que propriétaire du B&B, ou au nom du propriétaire du B&B.

Tiers : toute autre entité juridique qui n’est ni un invité, ni un gérant, ni un propriétaire.

Formulaire de contact : Formulaire disponible sur le site web www.kamelenmelk.nl à remplir pour effectuer une réservation au B&B De Kamelenmelkerij.

Réservation : confirmation par B&B De Kamelenmelkerij d’un formulaire de contact rempli et soumis par le client.

Annulation : La révocation ou la dissolution de la réservation définitive dans le délai applicable.

1. Le B&B De Kamelenmelkerij

1.1 Le B&B est décrit sur le site web www.kamelenmelk.nl . Ce site a été réalisé avec le plus grand soin, mais des différences peuvent exister entre les textes et/ou photos présentés et la situation réelle à la ferme au moment de la visite. Les clients ne sauraient se prévaloir de telles différences pour faire valoir leurs droits.

1.2 Le séjour minimum au B&B De Kamelenmelkerij est d’une nuit.

1.3 Le B&B est accessible 24h/24. La partie B&B possède sa propre entrée.

1.4 Les périodes de repos sont de 22h00 à 7h00.

1.5 Il est interdit de fumer dans les chambres, les espaces communs et tout autre lieu intérieur. Il est permis de fumer à l’extérieur.

1.6 Animaux domestiques en consultation avec les propriétaires du B&B.

1.7 Les chambres conviennent à deux personnes.

1.8 Arrivée à partir de 16h00, départ à 11h00.

1.9 Les clients peuvent garer leur voiture sur le parking situé devant le B&B. Le stationnement se fait à vos propres risques.

2.0 Tarifs

2.1 Les tarifs comprennent le gaz, l’eau, l’électricité et le chauffage. Ils incluent la TVA et excluent la taxe de séjour.

2.2 Les tarifs n’incluent pas les frais d’annulation et/ou d’assurance voyage et/ou autres frais.

2.3. Les tarifs du B&B sont donnés à titre indicatif et peuvent faire l’objet de modifications. 2.4 Toutes les informations figurant sur le site web du B&B ( www.kamelenmelk.nl ) sont fournies de bonne foi et peuvent être modifiées entre-temps. Le B&B n’est pas responsable des erreurs manifestes présentes sur son site web.

3.0 Réservation et paiement

3.1 Une fois la réservation confirmée par le B&B via le formulaire de contact, le client principal doit transférer le coût total du séjour sur le compte du B&B De Kamelenmelkerij.

3.2 Le montant total des frais d’hébergement doit être transféré à :

Rabobank NL94 RABO 0307 8921 74 au nom de B&B De Kamelenmelkerij.

BIC : RABONL2U

3.3 Le client principal est prié de régler tout montant dû à son arrivée. Le paiement se fera uniquement en espèces. Le B&B n’accepte pas les cartes de crédit.

3.4 Les réservations de week-end sont toujours pour 3 nuits, soit du vendredi au lundi. Un départ anticipé est possible, mais le prix reste le même pour tout le week-end.

4.0 Annulation

4.1 En cas d’annulation au moins 4 mois avant l’heure d’arrivée la plus proche (16h00) à la date d’arrivée indiquée, le montant déjà versé sera intégralement remboursé. – Frais administratifs de 100 euros

4.2 Pour être éligible à un remboursement du montant déjà payé en vertu du point 4.1, l’annulation doit être communiquée à B&B par écrit (par e-mail ou par courrier).

4.3 B&B De Kamelenmelkerij se réserve le droit d’annuler la réservation finale sans donner de raisons plus de 48 heures avant l’heure d’arrivée la plus proche (16:00) de la date d’arrivée indiquée, sous réserve d’un remboursement du montant déjà versé au client principal.

5.0 Dommages

5.1 Le client doit se comporter de manière appropriée et utiliser l’hébergement du B&B conformément aux instructions raisonnables d’utilisation fournies par le B&B ou le propriétaire/gérant.

5.2 Le client principal est légalement responsable des dommages causés par lui ou ses compagnons d’hébergement au logement B&B ou aux objets qui s’y trouvent.

5.3 Tout dommage doit être immédiatement signalé par le client au propriétaire ou au gérant. Les frais de réparation et/ou de remplacement doivent être remboursés par le client au propriétaire/gérant dès la première demande de ce dernier.

6.0 Réclamations

6.1 Le client est toujours en droit de soumettre ses griefs à l'établissement par le biais d'une réclamation. L'établissement s'engage à traiter chaque réclamation de manière adéquate et dans les meilleurs délais, conformément aux principes de raisonnabilité et d'équité.

7.0 Force majeure

7.1 En cas de force majeure, qu’elle soit permanente ou temporaire, le B&B est en droit de résilier le contrat en tout ou en partie, ou de le suspendre temporairement, sans que le client puisse prétendre à l’exécution du contrat ni à une indemnisation. Sont notamment considérés comme cas de force majeure : la menace de guerre, la guerre, l’insurrection, les troubles civils, les grèves, les boycotts, les coupures d’énergie, les perturbations du trafic ou des transports, les mesures gouvernementales, les maladies animales contagieuses, la pénurie de matières premières, les catastrophes naturelles, ainsi que toute circonstance, condition météorologique exceptionnelle, décès d’un des propriétaires ou d’un proche, etc., rendant impossible l’exécution intégrale ou partielle du contrat par le B&B.

8.0 Responsabilité

8.1 Le B&B ne peut être tenu responsable des dommages subis par le client ou des tiers du fait de son séjour ; le client s’engage à indemniser le B&B contre toute réclamation à cet égard. Le B&B décline toute responsabilité en cas de perturbations dans ou autour du logement, telles que des coupures d’électricité ou d’eau, des dysfonctionnements des installations techniques, ou des travaux de construction ou de voirie non annoncés ou effectués à proximité immédiate du B&B.

8.2 Le B&B ne peut être tenu responsable que des dommages causés par une négligence grave ou une faute du B&B.

8.3 Sans préjudice des dispositions des articles 8.1 et 8.2, la responsabilité du B&B, si et dans la mesure où sa responsabilité est engagée par un tribunal pour quelque motif que ce soit relatif au contrat d’utilisation, sera toujours limitée aux dommages directs, à l’exclusion de tout dommage indirect. De plus, la responsabilité du B&B sera toujours limitée au montant maximal que son assureur est prêt à verser dans le cas d’espèce.

9.0 Confidentialité

9.1 Le B&B traitera toutes les données personnelles qui lui sont fournies ou dont il a connaissance de manière confidentielle et ne les communiquera pas librement à des tiers.

9.2 En effectuant une réservation, vous acceptez de recevoir notre newsletter. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

10. Disposition finale

10.1 Sauf disposition contraire des règles de droit international privé, les présentes conditions générales sont régies exclusivement par le droit néerlandais. Les clients ne parlant pas néerlandais sont réputés avoir accepté les conditions générales.

10.2 Tous les litiges découlant du Contrat d’utilisation ou des présentes Conditions générales seront réglés en première instance par le tribunal compétent des Pays-Bas, dans la mesure où les règles du droit international privé ne prévoient pas le contraire.

10.3 Aucune des parties ne peut céder ses droits et obligations à des tiers dans la mesure où cela est autrement prévu dans les présentes conditions générales.

10.4 Si et dans la mesure où une disposition quelconque du Contrat d’utilisation et des présentes Conditions générales s’avère invalide, les autres conditions générales resteront en vigueur et l’article invalide sera réputé converti de manière à être conforme aux intentions apparentes des parties.